1. Hvem som er ansvarlig

Denne informasjonen gjelder når du bruker Techdom.ai. Tjenesten drives av:

• Techdom Group AS
• Org.nr: 936 644 635
• Registrert i Foretaksregisteret
• Ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret
• E-post: support@techdom.ai
• Adresse: Firdagaten 2, 5055 Bergen

Techdom Group AS har ansvar for hvordan personopplysningene dine brukes.

2. Hvorfor vi bruker opplysninger

Vi bruker opplysninger for å:

• opprette og administrere kontoen din
• håndtere betaling og abonnement
• levere funksjonene og analysene du ber om
• holde Techdom trygt og stabilt
• sende viktig informasjon om kontoen og betalingen din
• forstå hvordan Techdom brukes og forbedre tjenesten

3. Hvilke opplysninger vi bruker

Avhengig av hvilke deler av Techdom du bruker, kan vi behandle:

• navn, e-postadresse og kontoinformasjon
• opplysninger om abonnement og betaling
• analyser, lagringer og andre handlinger du ber Techdom utføre
• teknisk informasjon som brukes for sikkerhet og stabil drift
• bruksdata dersom du velger å hjelpe oss med å forbedre produktet
• feil- og ytelsesdata dersom du velger å hjelpe oss med stabilitet

Kortopplysninger håndteres av betalingsleverandøren og lagres ikke av Techdom. Opplysninger som kan knyttes tilbake til deg, regnes ikke som anonyme selv om navnet ditt er fjernet.

4. Når vi har lov til å bruke opplysningene

Vi bruker bare personopplysninger når vi har et gyldig grunnlag etter personvernreglene:

• Samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 a) for valgfrie bruks- og feildata. Du kan ombestemme deg når som helst.
• Avtale (GDPR artikkel 6 nr. 1 b) når opplysningene er nødvendige for å levere tjenesten.
• Lovkrav (GDPR artikkel 6 nr. 1 c), for eksempel regnskapsregler.
• Berettiget interesse (GDPR artikkel 6 nr. 1 f), blant annet for sikkerhet, drift og begrenset produktmåling. Vi vurderer behovet og personvernulempen før slik bruk.

«Alltid på» brukes her bare om nødvendige tjenestedata og grove sidetellinger uten ID eller målecookie. Det betyr ikke at en besøkende, økt eller enhet måles. Hver behandling må fortsatt ha et gyldig formål og rettslig grunnlag.

5. Hvor opplysningene kommer fra

Opplysninger samles inn:

• fra deg når du oppretter konto, bruker tjenesten eller betaler
• fra betalingsleverandøren når abonnementet administreres
• fra Techdom når vi leverer en funksjon eller beskytter kontoen din
• fra nettleseren når du selv har slått på et valgfritt datavalg

6. Slik måler og forbedrer vi Techdom

Techdom teller alltid grove side- og handlingskategorier uten konto-, bruker-, enhets- eller sesjons-ID og uten målecookie. Det måler ikke unike besøkende, økter eller forløp. Den enkelte forespørselen kan fortsatt behandles midlertidig for sikkerhet og drift; bare de grove summene inngår i denne produktstatistikken. Skjerm- eller øktopptak skjer aldri uten at du har sagt ja.

Du velger selv om du vil dele mer detaljerte bruksdata med oss. Valget styrer produktanalyse, og du kan endre det når som helst i samtykkeboksen eller under Innstillinger → Data og personvern. Nettleserbasert feildiagnostikk med Sentry er deaktivert og tilbys ikke som et valg ved denne lanseringen. Bare den alltid aktive, grove tellingen er identifier-fri; den bruker verken ID eller målecookie og er derfor ikke et eget valg i samtykkeboksen. Valgfri analyse med Google Analytics, PostHog i EU og Microsoft Clarity starter først når du har sagt ja til «Forbedre Techdom», og er teknisk avgrenset til landingssiden og Om oss. Demo-kartet fra Mapbox lastes automatisk når kartflaten nærmer seg skjermen, viser alltid Ekregaten 18 og styres ikke av analysevalget.

• «Forbedre Techdom» starter Google Analytics først etter at du har sagt ja. Googles grunnmåling bruker en klient-ID og registrerer blant annet bruker- og sesjonstall, hendelsene session_start, first_visit og user_engagement, omtrentlig geografi samt nettleser, enhet, språk og skjermoppløsning. Techdom sender i tillegg normaliserte sidekategorier og avgrensede konverteringshendelser som CTA-klikk, påbegynt eller fullført registrering og fullført innlogging. Sideadresse og sidetittel sendes som en normalisert sidekategori, og henviser reduseres til et renset domene eller en grov kilde. Vi sender ikke bevisst rå søkeparametere, objekt-ID-er, e-post eller fritekst. Google setter førstepartscookiene _ga og _ga_<måle-ID> for å skille klienter og bevare sesjonstilstand; standard utløpstid er opptil to år, men nettleseren kan begrense den.
• Demo-kartet fra Mapbox lastes automatisk når kartflaten nærmer seg skjermen. Kartet er låst til den frosne demo-adressen Ekregaten 18 og utfører ingen geokoding under besøket. Kartleveransen kan gi Mapbox IP-adresse, nettleser- og enhetstype, tidspunkt og de faste kartkoordinatene i demoen. Techdom sender ikke konto-ID, e-post eller det du skriver inn i tjenesten til Mapbox gjennom denne demoen.
• Når du har sagt ja, kan PostHogs nettleser-SDK sende et lukket sett hendelser, kontrollert klikkmåling og varmekart fra landingssiden og Om oss: grov og renset kilde eller kampanje, normaliserte sidekategorier, CTA-klikk, påbegynt eller fullført registrering og fullført innlogging. For anonyme besøkende kan et maskert øktopptak starte for et tilfeldig utvalg på 25 prosent på de samme to sidene. SDK-en bruker tilfeldige ID-er som bare lever i det åpne dokumentet, samt tekniske opplysninger om nettleser, enhet, språk, skjerm og tidspunkt. PostHog setter ingen målecookie og bruker ingen vedvarende nettleser- eller enhets-ID i dette oppsettet. Nettleser-ID-en kobles ikke til konto-ID, og PostHog-profiler opprettes ikke fra nettleseren. Trafikk sendes til PostHog i EU. EU-prosjektet, IP-håndteringen og den aktive planens oppbevaringsvindu på opptil 84 måneder for analysehendelser må være verifisert og opplyst før nettleser-SDK-en kan aktiveres. All tekst og alle inndata maskeres; rå nettadresser, søkeparametere, fragmenter, navn, e-postadresse, fritekst, bolig- og dokument-ID-er, nettverksinnhold, nettverkshoder og konsolllogger sendes ikke. Opptaket starter deaktivert, og kan bare starte etter samtykke, avklart anonym status, eksakt tillatt sideadresse uten søkeparameter eller fragment og en egen offentlig dokumentgrense. Det stoppes før innlogging åpnes og følger aldri med til innloggings-, konto- eller produktsider. Automatiske sidevisninger og sideavslutninger, fjernstyrte funksjonsflagg, ytelsesmåling, feillogging, konsolllogger og undersøkelser er deaktivert. For innloggede kontoer som har sagt ja, kan et separat, begrenset sett serververifiserte produkthendelser sendes med en pseudonym konto-ID.
• Kilde og kampanje deles bare i grov, renset form. Søkeord, hele nettadresser og verdier som ser ut som ID-er deles ikke.
• Nettleserbasert feildiagnostikk med Sentry er deaktivert ved denne lanseringen, også dersom en konto har et eldre lagret valg. Ingen Sentry-SDK lastes i nettleseren før behandlingssted, mottakere og oppbevaring er verifisert, informasjonen her er oppdatert og et nytt gyldig samtykke er innhentet. Valget tilbys verken gjester eller innloggede kontoer i denne lanseringen.
• Uten samtykke lastes ikke de valgfrie nettleserverktøyene. Da beholdes bare de identifier-frie, grove summene som er beskrevet over.

Når du har sagt ja, kan Microsoft Clarity brukes til maskerte varmekart og øktopptak på landingssiden og Om oss. Hele dokumentinnholdet maskeres før leverandørskriptet lastes, og inndata forblir maskert. Clarity lastes ikke på sider med søkeparameter eller fragment, stoppes før innlogging åpnes og følger ikke med til innloggings-, konto- eller produktsider. Microsoft kan motta tekniske nettleser- og enhetsopplysninger, IP-adresse, tidspunkt, en tilfeldig besøks-ID og interaksjoner som klikk, rulling og musebevegelser. Etter samtykke kan Clarity bruke informasjonskapsler for å bevare øktssammenheng. Opptaksdata beholdes normalt i 30 dager; klikk- og varmekartdata samt et utvalg eller merkede opptak kan beholdes i opptil 9 måneder.

Vi henter aldri inn analyseaktivitet fra før du sa ja. Slår du av analysevalget, stopper ny valgfri analyseinnsamling umiddelbart. PostHogs tilfeldige dokument-ID nullstilles lokalt, og Clarity får beskjed om å avslutte økten og slette sine informasjonskapsler i nettleseren. Allerede mottatte opplysninger følger oppbevaringstidene under. Er du innlogget, blir sletting av den separate, kontoknyttede PostHog-personen og serverhendelsene forespurt. Opplysninger Google Analytics, PostHog eller Clarity allerede har mottatt følger avtalt oppbevaringstid; du kan også be oss om innsyn eller sletting. Mapbox-kartet styres ikke av analysevalget og viser alltid den samme frosne demo-adressen Ekregaten 18.

7. Hvem vi deler opplysninger med

Vi bruker leverandører for å drive Techdom. De får bare opplysninger som er nødvendige for oppgaven:

Før en leverandør eller ny bruk av opplysninger aktiveres, kontrollerer vi avtaler, sikkerhet, behandlingssted og eventuelle overføringer utenfor EØS.

Bare medarbeidere og systemer som trenger opplysningene for jobben sin får tilgang.

8. Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig. For produktmåling gjelder disse øvre grensene:

• usendte bruksdata på enheten: 7 dager
• mottatte nettleserdata som omfattes av Techdoms 90-dagerskategori: 90 dager
• tekniske mottaksfeil uten innhold: 30 dager
• begrensede serverhendelser for produktmåling: 395 dager
• PostHogs mottatte, dokumentpseudonyme nettleserhendelser: opptil 84 måneder etter den aktive planen; ingen PostHog målecookie eller vedvarende nettleser-ID brukes
• PostHogs maskerte øktopptak: høyst 30 dager
• Microsoft Clarity-opptak: normalt 30 dager; klikk- og varmekartdata samt et utvalg eller merkede opptak: opptil 9 måneder
• Google Analytics-cookiene _ga og _ga_<måle-ID>: standard utløpstid opptil 2 år; data Google Analytics eller Mapbox allerede har mottatt følger avtalt leverandøroppbevaring
• identifier-frie, grove side- og handlingssummer: så lenge formålet krever det og de ikke kan brukes til person-, økt- eller enhetsmåling

Konto-, sikkerhets-, abonnements- og regnskapsopplysninger kan ha andre frister når tjenesten eller loven krever det. Oppbevaring for valgfri feildiagnostikk publiseres før funksjonen tas i bruk. Når du slår av et valgfritt valg, stopper ny innsamling. Du kan også be om sletting av opplysninger vi allerede har mottatt.

9. Informasjonskapsler

Techdom bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettstedet, innlogging og betaling skal fungere.

Analysevalgene dine lagres lokalt i nettleseren og på kontoen din, og brukes ikke til markedsføring.

10. Dine rettigheter

Du kan:

• be om innsyn i egne personopplysninger
• be om retting eller sletting av data
• trekke tilbake hvert valgfrie samtykke når som helst
• motsette seg eller begrense behandling
• protestere mot bruk som bygger på berettiget interesse
• klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no) dersom man mener at personvernreglene brytes

Send personvernspørsmål eller forespørsler til support@techdom.ai.

11. Slik beskytter vi opplysningene

Vi bruker blant annet:

• kryptert kommunikasjon
• sikker innlogging og begrenset tilgang
• minst mulig bruk av personopplysninger
• sikkerhetskrav til leverandører

12. Behandling utenfor EØS

Noen leverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS. Før det skjer, kontrollerer vi mottaker, land, sikkerhet og at det finnes et lovlig grunnlag for overføringen.

13. Endringer

Vi oppdaterer denne siden når tjenesten eller reglene endres. Nyeste versjon er alltid tilgjengelig her.

1. Kort fortalt

Techdom bruker nødvendige informasjonskapsler for at tjenesten skal fungere og huske valgene dine. Analyse som bruker en ID eller målecookie er alltid valgfri; grove identifier-frie summer bruker ingen slik informasjonskapsel.

2. Slik bruker Techdom dem

• Nødvendige informasjonskapsler brukes til innlogging, sikkerhet, innstillinger og betaling. De kan ikke slås av.
• Identifier-fri statistikk teller bare grove side- og handlingskategorier, uten konto-, bruker-, enhets- eller sesjons-ID og uten målecookie. Den måler ikke unike besøkende eller økter.
• Analyse er valgfritt: produktanalyse kan velges før eller etter innlogging og endres i samtykkeboksen eller under Innstillinger → Data og personvern. Nettleserbasert feildiagnostikk med Sentry er deaktivert og tilbys ikke som et valg ved denne lanseringen. Bare den alltid aktive, grove tellingen på offentlige sider er identifier-fri og uten målecookie; valgfri analyse på offentlige sider starter først når du har sagt ja.
• Sier du ja til produktanalyse, bruker Google Analytics klient-ID og førstepartscookiene _ga og _ga_<måle-ID> til grunnmåling av brukere og økter. Cookiene har standard utløpstid på opptil to år. Google registrerer blant annet session_start, first_visit, user_engagement, omtrentlig geografi samt nettleser-, enhets-, språk- og skjermdata. Techdom sender også normaliserte sidekategorier og avgrensede CTA-, registrerings- og innloggingshendelser. Sideadresse og sidetittel normaliseres, og henviser reduseres til et renset domene eller en grov kilde. Vi sender ikke bevisst rå søkeparametere, objekt-ID-er, e-post eller fritekst. PostHogs nettleser-SDK kan samtidig sende et lukket sett hendelser, kontrollert klikkmåling, varmekart og, for et tilfeldig utvalg på 25 prosent av anonyme besøk, maskerte øktopptak fra landingssiden og Om oss til EU. PostHog setter ingen målecookie eller vedvarende nettleser-ID og oppretter ingen nettleserprofil. All tekst og alle inndata maskeres; rå nettadresser, søkeparametere, fragmenter, nettverksinnhold, nettverkshoder og konsolllogger sendes ikke. PostHog-hendelser kan beholdes i opptil 84 måneder etter den aktive planen, og maskerte opptak slettes senest etter 30 dager. Etter samme samtykke kan Microsoft Clarity brukes til fullt maskerte varmekart og øktopptak på de samme to sidene. Clarity stoppes før innlogging og lastes aldri på konto- eller produktsider eller på en side med søkeparameter eller fragment. Clarity kan sette informasjonskapsler etter samtykke. For innloggede kontoer kan et separat, begrenset sett serververifiserte hendelser sendes til PostHog med en pseudonym konto-ID.
• Nettleser-Sentry er deaktivert og feildiagnostikk tilbys ikke som et valg ved denne lanseringen. Et eldre lagret kontovalg laster ikke Sentry. En senere aktivering krever verifisert behandlingssted og oppbevaring, oppdatert informasjon her og et nytt gyldig samtykke.
• Demo-kartet fra Mapbox styres ikke av produktanalysevalget. Det lastes automatisk når kartflaten nærmer seg skjermen og viser alltid den frosne demo-adressen Ekregaten 18.

3. Dine valg

Du kan endre analysevalgene når som helst med lenken nederst på denne siden eller under Innstillinger → Data og personvern. Vi henter aldri inn aktivitet fra før du sa ja, og slår du av et valg, stopper ny valgfri innsamling. Opplysninger som allerede er mottatt følger oppbevaringstiden, og du kan be om innsyn eller sletting.

4. Slette eller blokkere

De fleste nettlesere aksepterer cookies automatisk, men du kan endre dette i innstillingene. Du kan også slette lagrede cookies fra enheten din når som helst. Mer informasjon finnes på www.nettvett.no.

5. Hvor lenge opplysninger lagres

Nødvendige opplysninger beholdes bare så lenge funksjonen eller loven krever det. Analysevalget ditt beholdes til du endrer det. PostHog setter ingen målecookie eller vedvarende nettleser-ID; mottatte, dokumentpseudonyme nettleserhendelser kan beholdes i opptil 84 måneder etter den aktive planen, mens maskerte PostHog-opptak slettes senest etter 30 dager. Google Analytics-cookiene har standard utløpstid på opptil to år. Clarity-opptak beholdes normalt i 30 dager; klikk- og varmekartdata samt et utvalg eller merkede opptak kan beholdes i opptil 9 måneder. Begrensede serverhendelser kan beholdes i opptil 395 dager, og opplysninger leverandører allerede har mottatt følger avtalt leverandøroppbevaring. Se den detaljerte oversikten under «Hvor lenge vi lagrer opplysninger» i personvernerklæringen.

6. Endringer

Vi oppdaterer denne siden før vi tar i bruk nye valgfrie verktøy eller endrer hvordan opplysninger brukes.

1. Om vilkårene

Disse vilkårene gjelder når du bruker Techdom.ai, som leveres av Techdom Group AS (org.nr. 936 644 635) i Bergen. Når du oppretter konto, starter et abonnement eller bruker tjenesten, godtar du vilkårene.

2. Hva Techdom er

Techdom gir analyser og informasjon som kan hjelpe deg å vurdere bolig og utleie. Tjenesten er et analyse- og læringsverktøy, ikke personlig finansiell rådgivning. Du er selv ansvarlig for beslutningene dine.

3. Konto og abonnement

Du kan bruke deler av Techdom gratis. Betalte funksjoner krever konto og abonnement. Du må gi riktige kontoopplysninger og passe på innloggingen din. Abonnementet betales på forhånd for valgt periode og fornyes til du sier det opp.

4. Betaling og fakturering

Betaling håndteres av Stripe Payments Europe Ltd. Techdom lagrer ikke kort- eller kontonummeret ditt. Prisene vises i norske kroner og inkluderer merverdiavgift når det er relevant. Prisendringer varsles før neste fornyelse.

5. Oppsigelse og angrerett

Du kan si opp abonnementet når som helst i kontoinnstillingene. Du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for. Vi refunderer normalt ikke en påbegynt periode, med mindre loven gir deg rett til det. Ved første kjøp kan du ha angrerett etter angrerettloven.

6. Bruk av analyser og informasjon

Vi jobber for at Techdom skal være nyttig og riktig, men analyser, beregninger og data kan inneholde feil eller mangle informasjon. Kontroller viktige opplysninger før du tar en beslutning. Techdom er ikke ansvarlig for tap som følger av bruk av tjenesten, så langt loven tillater det.

7. Innhold og eierskap

Innhold, design og programvare i Techdom eies av Techdom Group AS eller våre lisensgivere. Du kan ikke kopiere, endre eller dele dette videre uten tillatelse.

8. Endringer av tjenesten og vilkårene

Vi kan oppdatere tjenesten og vilkårene når det er nødvendig. Nyeste versjon publiseres her. Ved viktige endringer varsler vi deg via e-post eller i Techdom.

9. Tvister og lovvalg

Norsk lov gjelder. Hvis vi blir uenige, prøver vi først å finne en løsning sammen. Hvis det ikke lykkes, kan saken behandles av Bergen tingrett, med mindre loven gir deg rett til et annet verneting.

10. Kontakt oss

• Techdom Group AS
• Org.nr: 936 644 635
• Registrert i Foretaksregisteret
• Ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret
• E-post: support@techdom.ai
• Adresse: Firdagaten 2, 5055 Bergen